近来校园网用户反馈他们的手机客户端在连接校园网往往需要刷新多次连接不上或掉线，或出现"本帐号只能在指定Mac使用"的提示字样。
经检查发现是因为现版本移动系统会默认开启"隐私"功能，让用户用手机连入校园网无线信号上网时启用随机生成的MAC地址；或者使用了加速器，vpn代理等上网工具改变了MAC地址，从而导致该问题的出现。
一、什么是MAC地址，设备MAC地址和随机MAC地址?
网络中每台设备都有一个唯一的网络标识，这个地址叫MAC地址或网卡地址。真实的设备MAC地址是写在硬件内部，只要不更改自己的MAC地址则具有唯一性。随机MAC地址，是新版本手机操作系统拥有的一项功能，可以让手机上网的时候使用随机生成的MAC地址（通常带有该功能的客户端是苹果IOS14以上，适配安卓Android 10及以上系统及微软Windows 10(2019年后版本），而且设置是默认打开状态）。
二、为什么禁用随机MAC地址?
经过技术人员检查，启用该功能时会导致校园网无线网登陆出现异常，因为校园网认证时，若打开“无感知认证”，连入客户端设备时需识别管理真实的MAC地址。建议师生用户可将该功能自行关闭，清除绑定设备MAC地址后，重新登录即可恢复正常。
三、随机MAC地址关闭方法
以下是我们以连接School-Wifi为例，整理的“随机MAC地址”关闭方法
1、苹果手机（适用IOS14及以上系统）
打开设置，进入Wi-Fi，点击School-Wifi后面的的信息按钮图片
关闭“私有地址”，如下图所示：
2、安卓系统（适用Android 10及以上系统）
以小米手机为例，连接School-Wifi后，在网络设置中长按School-Wifi网络，此时会出现“School-Wifi网络详情”，下滑选择“隐私”选项，在隐私里将使用随机MAC改为“使用设备MAC”，如下图所示：
3、Windows系统（适用Win10的2019年以后的版本）
下面以Win10系统为例，连接School-Wifi后，打开设置，如有以下设置，关闭“随机硬件地址”选项，如下图所示
请校园网用户检查自己的客户端是否有以上设置并按上述步骤进行优化以获得更好的用户体验。
四、解决方法
校园网用户按照上述方法关闭“随机MAC地址”功能后，可携带有效的身份证件前往图书馆一区311网络运维办公室进行清除MAC地址，待重新绑定后即可正常使用。学校禁止使用包括但不限于加速器，vpn代理等上网工具，使用这些上网工具也会导致出现"本帐号只能在指定Mac 使用"问题。任何网络问题可联系我们：
微信公众号：武汉工程科技学院校园网
联系电话：027-81820800
网络运维办公室：图书馆一区311（从交通银行ATM柜员机入口处进入走楼梯上3楼）
图文信息中心
2023年3月29日
