本办法适用于已过保修期的办公电脑及周边设备。在保修期内的维修由设备生产厂家提供维修服务，使用单位可拔打厂家400、800电话自主报修，也可到图文信息中心进行统一登记,由图文信息中心每月集中向厂家申报维修。
第一章 软件维修
第一条 为提高办公用操作系统及软件的维修效率，所有办公电脑的软件故障均实行送修，使用单位提前联系图文信息中心约定送修时间，并将故障电脑主机送至学生事务中心107办公室。
第二条 图文信息中心不负责送修电脑的数据备份工作，为确保申报人电脑内数据完整，请设备使用部门或设备使用人在维修前自主备份重要数据（建议备份到移动硬盘或U盘上），避免在维修过程中丢失数据。
第二章 硬件维修
第三条 如果电脑及外围设备属于一般性硬件故障，资产库房内有可替代的硬件，则由设备使用人根据学校资产管理办法进行申请。图文信息中心维护人员使用替代硬件进行维修处理。
第四条 如果电脑及外围设备故障比较严重，不能现场修复的，由设备使用部门填写《行政办公电脑与网络维修申请单》，图文信息中心对故障给出鉴定意见。使用部门通过OA立项维修时将维修申请单作为关联件提交。
第五条 经招标采购流程产生的维修属于服务外包范围，所有检测及零件更换均由第三方公司完成，在更换相关设备前请联系图文信息中心对维修所涉及零部件进行认定与备案。
第六条 经图文信息中心鉴定，确定为完全损坏且无维修价值的设备，须按学校相关资产管理办法进行设备报废。
武汉工程科技学院
2020年12月1日
